Conditions d’utilisation

Términos de Servicio – Aroma Mensual

1. Identificación del titular
Este sitio web y el servicio de suscripción son operados por:

  • Nombre comercial: Aroma Mensual
  • Titular: Experiencias Olfativas Alpematic, S.L.U.
  • Domicilio social: C/ Joan Baptista de la Salle, 30. 25700 La Seu d'Urgell
  • NIF: B75427161
  • Correo de contacto: admin@alpematic.com
  • Teléfono de contacto: +34 93 682 98 55

2. Objeto del servicio
Aroma Mensual ofrece un servicio de suscripción mediante el cual el cliente recibe periódicamente productos de ambientación (difusor y recargas mensuales de fragancia) a cambio de un pago recurrente o único, según la modalidad contratada.

3. Condiciones de suscripción

  • La suscripción mensual tiene un coste de 16,00 € IVA incluido y un compromiso mínimo de 3 meses.
  • Tras dicho periodo, el cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento desde su área personal o solicitándolo por correo electrónico.
  • El pago se realiza de forma automática cada 30 días a través de la pasarela seleccionada (Shopify Payments, PayPal, etc.).
  • El primer envío incluye el difusor, soporte, pila y una recarga. A partir del segundo mes, únicamente se enviarán las recargas mensuales.
  • En la modalidad anual (pago único), el cliente recibe 12 aromas distintos a lo largo de un año, beneficiándose de un 20 % de ahorro.

4. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan mediante mensajería a Península y Baleares.
  • El plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles tras la confirmación del pedido.
  • Los gastos de envío están incluidos en el precio de la suscripción.

5. Cancelaciones y devoluciones

  • El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del primer pedido para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que los productos no se hayan usado ni abierto y se conserven en perfecto estado y en su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones del difusor una vez abierto o usado, salvo defecto de fabricación.
  • Si se solicita la cancelación antes de cumplir el período mínimo de 3 meses en la modalidad mensual, el cliente deberá abonar el coste real del difusor (56 €) o el importe proporcional no cubierto en las cuotas abonadas.
  • En la modalidad anual (pago único), transcurridos los 14 días de desistimiento, no se admiten cancelaciones ni devoluciones parciales.
  • Para gestionar devoluciones o incidencias, el cliente deberá contactar a: admin@alpematic.com.

6. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y responsable, y a facilitar datos veraces y completos durante el proceso de compra y suscripción.

7. Modificación de las condiciones
Aroma Mensual se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones cuando lo considere necesario, con un preaviso mínimo de 15 días al cliente.

8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.